Венецианские Награды: Управление лояльностью курорта и бронирование люксов на Android
Venetian Rewards от Venetian Las Vegas Gaming LLC является официальным мобильным приложением для гостей курорта, предназначенным для управления учетными записями лояльности и прогрессом членства. Приложение предоставляет членам информацию о статусе их вознаграждений и предлагает предложения, связанные с активностью на курорте, а также перечисляет удобства и варианты бронирования. Частые посетители и клиенты казино используют его для консолидации информации об учетной записи и мониторинга продвижения к элитным привилегиям в течение пребывания и расходов на месте.
Venetian Rewards централизует накопление баллов как в азартных играх, так и в расходах на неигровые услуги курорта
Программа использует структуру, основанную на расходах, которая учитывает как азартную активность, так и расходы на впечатления, такие как ужины и спа-процедуры, для повышения уровня членства. Тематические уровни, связанные с драгоценными камнями, отображают прогресс к конкретным уровням преимуществ, а прозрачная модель расходов системы упрощает отслеживание членами своей правомочности для более высоких уровней. Эта схема выгодна гостям, которые распределяют свою активность на курорте между несколькими отделами, а не тем, кто ограничивает активность одной категорией.
Баллы, предложения и партнерские связи работают через управление аккаунтом в приложении
Приложение показывает отдельные балансы Tier Points и Reward Points в реальном времени и предоставляет цифровую карту лояльности для использования на территории курорта. Члены получают персонализированные предложения от отелей и казино, доставляемые непосредственно в приложение, а настройки аккаунта включают мобильное бронирование люксов. Программа также поддерживает конвертацию и сопоставление статуса с внешним партнером отеля, позволяя переносить баллы и объединять преимущества членства через эту связь.
Приложение подходит для постоянных клиентов курорта, но имеет особенности платформы и перехода
Нацелено на частых посетителей и энтузиастов казино, это средство наиболее ценно для гостей, которые используют несколько услуг курорта во время визитов. Доступность для устройств Android явно указана, и пользователи должны подтвердить совместимость устройства в списке магазина. Разработчик перенес существующие аккаунты Grazie Rewards в новую систему, и на ресепшене отмечают, что приложение полезно для постоянных клиентов, управляющих предложениями и балансами после этого перехода.
Лучше всего для повторных посетителей, которые консолидируют активность на курорте; случайные гости получают меньше немедленной выгоды
Venetian Rewards является практичным вариантом для гостей, которые регулярно пользуются несколькими услугами на месте и хотят одно место для отслеживания прогресса членства и предложений. Его дизайн сосредоточен на ценности для постоянных клиентов, а не для случайных посетителей. Потенциальные пользователи должны рассмотреть, соответствуют ли их модели путешествий и расходов программе лояльности, которая вознаграждает активность между отделами.
